Preguntas Frecuentes


¿Hacen envios a todo Mexico?

Si, con excepción a pocas zonas donde la entrega de paquetería es complicada.  En caso de que exista problema con la entrega por la paquetería, se avisa y se hace el reembolso de inmediato.

 

¿Cuanto Tarda mi envio?

De 1 - 3 días Hábiles.  tratamos de que sea lo antes posibles,  puede variar los días por la hora de la compra, disponibilidad del producto y la logística de la paquetería.

 

Es un producto de chocolate ¿Llegan derretidos?

Llevamos casi 4 años haciendo envíos y es muy raro que suceda.   Hacemos los envíos por paquetería express, para que viaje lo menos posible,  y nos quedamos al pendiente de como llega tu pedido. 

 

¿Que ingredientes lleva la Tortuga?

Chocolate, Caramelo y puede variar en tu elección de Nuez (Pecana, Almendra, o Pretzel c/Nuez Pecana)

 

¿Que formas de pago aceptan?

Tarjeta de Credito y Debito, Transferencia Electronica, y Pago en OXXO

 

¿Puedo Comprar en Algún establecimiento Físico?

Si, por ahora solo tenemos una sucursal en Monterrey, ubicada en Calzada Del Valle 401 pte, esquina con rio bravo